ASSURANCE / JURIDIQUE
Constat et documentation technique par drone pour l’assurance et les dossiers juridiques
Photographies haute définition · Données géolocalisées · Métrés photogrammétriques · Modélisation 3D · Rapports structurés
Après un sinistre, un dommage ou dans le cadre d’un litige, la qualité des données recueillies conditionne la compréhension de la situation et la bonne constitution du dossier.
AUVER’Drones réalise des acquisitions aériennes précises afin de documenter l’état visible des bâtiments, ouvrages et zones sinistrées, y compris lorsque leur accès est difficile, dangereux ou incompatible avec une intervention humaine immédiate.
Nos prestations s’adressent aux compagnies d’assurance, agents généraux, experts, cabinets d’expertise, avocats, commissaires de justice, gestionnaires de patrimoine, entreprises, collectivités et particuliers.
Exploitant d’UAS enregistré · Télépilotes qualifiés · Assurance RC aéronautique professionnelle · Préparation réglementaire intégrée
À la suite d’une tempête, d’un épisode de grêle, d’un incendie, d’une infiltration, d’une chute d’arbre ou d’un dommage affectant un bâtiment, certaines zones peuvent être difficiles ou dangereuses à examiner.
Le drone permet d’obtenir rapidement une vision générale et détaillée de la situation, sans échafaudage ni intervention directe sur les zones fragilisées.
Les données recueillies peuvent notamment permettre de :
-
visualiser l’étendue apparente des dommages ;
-
documenter les parties difficilement accessibles ;
-
localiser précisément les observations ;
-
réaliser des mesures et des comparaisons ;
-
conserver un état visuel daté du site ;
-
compléter un dossier d’assurance, d’expertise ou de contentieux ;
-
préparer les investigations ou réparations à venir.
L’objectif n’est pas uniquement de produire des images, mais de fournir des données organisées, lisibles et directement exploitables par les différents intervenants du dossier.
Documenter rapidement un sinistre ou une situation litigieuse
Nos prestations pour l’assurance, l’expertise et les dossiers juridiques
À l’issue de la mission, AUVER’Drones peut remettre un rapport organisé comprenant, selon les besoins :
-
une présentation du contexte de l’intervention ;
-
la date et la localisation de la mission ;
-
une vue générale du site ;
-
des photographies détaillées ;
-
une organisation par bâtiment, façade, toiture ou zone ;
-
la localisation des observations visibles ;
-
des images annotées ;
-
des références photographiques numérotées ;
-
des plans ou orthophotographies ;
-
des métrés photogrammétriques ;
-
des recommandations d’investigations complémentaires.
Le rapport vise à fournir un support clair aux assureurs, experts, avocats, gestionnaires et professionnels intervenant sur le dossier.
Rapport photographique structuré
Lorsque les conditions techniques le permettent, les acquisitions peuvent être utilisées pour produire des mesures et des représentations photogrammétriques.
Ces données peuvent notamment comprendre :
-
surfaces de toiture ;
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longueurs de faîtage, de rive ou de gouttière ;
-
dimensions de façades ;
-
surfaces endommagées ;
-
distances entre différents points ;
-
orthophotographies ;
-
modèles numériques ;
-
représentations tridimensionnelles.
Ces éléments facilitent la compréhension du site, la préparation des chiffrages et l’évaluation des volumes de travaux.
Les métrés produits par photogrammétrie sont des données techniques d’aide à l’analyse. Leur précision dépend de la configuration du site, du protocole d’acquisition et des conditions de réalisation de la mission.
Métrés et photogrammétrie
Les prises de vues haute définition permettent d’identifier et de localiser les anomalies visibles telles que :
-
tuiles déplacées, cassées ou manquantes ;
-
impacts apparents liés à la grêle ;
-
déformations ou arrachements ;
-
détérioration des éléments de zinguerie ;
-
fissures ou désordres de façade ;
-
dégradations de bardage ;
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éléments descellés ou fragilisés ;
-
traces visibles d’infiltration ou de ruissellement ;
-
dommages apparents sur des équipements techniques ;
-
accumulation de débris ou présence d’éléments dangereux.
Les observations portent exclusivement sur les éléments visibles et exploitables au moment de l’intervention.
Inspection visuelle des dommages apparents
AUVER’Drones réalise une couverture photographique générale et détaillée des zones affectées.
La mission peut concerner :
-
une toiture endommagée ;
-
une façade ou un bardage ;
-
une cheminée ou un élément de couverture ;
-
des panneaux photovoltaïques ;
-
un bâtiment industriel ou agricole ;
-
une dépendance ou un ouvrage extérieur ;
-
une zone inaccessible ou présentant un risque ;
-
un ensemble immobilier ou un site de grande superficie.
Les acquisitions sont réalisées selon un plan de mission défini en fonction de la nature du sinistre, des éléments à documenter et des besoins du mandant.
Documentation aérienne après sinistre
AUVER’Drones peut intervenir comme prestataire technique à la demande d’un commissaire de justice lorsqu’une acquisition aérienne est nécessaire pour observer ou documenter une zone difficilement accessible.
Le commissaire de justice conserve la direction des opérations de constat, sélectionne les éléments qu’il estime pertinents et détermine leur intégration dans son procès-verbal.
AUVER’Drones n’établit pas de constat de commissaire de justice et ne se substitue pas aux professionnels habilités à apprécier la portée juridique des éléments recueillis.
Appui aérien au constat de commissaire de justice
Une nouvelle acquisition peut être réalisée pendant ou après les travaux afin de comparer l’évolution du site.
Le suivi permet notamment de :
-
documenter l’état initial ;
-
contrôler visuellement l’avancement des réparations ;
-
comparer les zones avant et après intervention ;
-
conserver une traçabilité photographique ;
-
faciliter la réception des travaux ;
-
compléter le dossier de clôture du sinistre.
Pour garantir la comparabilité, les acquisitions peuvent être réalisées selon un protocole reproduisant autant que possible les angles, hauteurs et zones photographiées lors de la première mission.
Suivi des réparations et comparaison avant/après
La photogrammétrie permet de reconstituer une représentation tridimensionnelle du bâtiment ou de la zone observée.
Le modèle 3D facilite :
-
la consultation du site à distance ;
-
la visualisation des différentes faces du bâtiment ;
-
la localisation des zones endommagées ;
-
la réalisation de mesures complémentaires ;
-
la comparaison entre plusieurs états ;
-
les échanges entre les intervenants du dossier ;
-
l’archivage numérique du site à une date donnée.
Cette prestation est particulièrement adaptée aux bâtiments complexes, sites industriels, ensembles immobiliers et zones de grande superficie.
Modélisation 3D et jumeau numérique
Une méthode d’intervention rigoureuse
Les données sont vérifiées, classées et préparées selon le niveau de restitution convenu.
Elles peuvent être remises sous forme de fichiers originaux, sélection photographique, rapport illustré, orthophotographie, métrés ou modèle 3D.
Contrôle et restitution
05
Le télépilote réalise la mission dans le respect du cadre réglementaire applicable et du protocole défini.
La sécurité du vol, des personnes, des biens et de l’environnement reste prioritaire pendant toute l’intervention.
Acquisition sur site
04
Le plan de mission est adapté aux besoins du dossier :
-
vues générales ;
-
vues rapprochées ;
-
trajectoires de contrôle ;
-
photographies verticales ou obliques ;
-
captation vidéo ;
-
relevés photogrammétriques ;
-
préparation d’une comparaison temporelle.
Définition du protocole d’acquisition
03
Chaque mission fait l’objet d’une vérification préalable :
-
localisation et environnement du site ;
-
espace aérien ;
-
contraintes urbaines ou réglementaires ;
-
obstacles et risques identifiés ;
-
conditions météorologiques ;
-
accès au site ;
-
sécurité des personnes et des biens.
Étude de faisabilité
02
Nous analysons la nature du sinistre, les caractéristiques du site, les zones à documenter, les livrables attendus et le délai d’intervention souhaité.
Qualification du dossier
01
Selon la mission, AUVER’Drones peut fournir :
-
photographies haute définition ;
-
vidéos aériennes ;
-
fichiers originaux ;
-
images annotées ;
-
classement par bâtiment ou zone ;
-
localisation des observations ;
-
rapport photographique au format PDF ;
-
orthophotographie ;
-
métrés photogrammétriques ;
-
plan de toiture ;
-
modèle 3D ;
-
nuage de points ;
-
comparaison avant/après ;
-
exports compatibles avec les usages techniques du mandant.
Le contenu exact des livrables est défini avant l’intervention afin d’éviter toute ambiguïté sur le périmètre de la prestation.
Des livrables adaptés à chaque dossier
Une intervention rapide et ciblée
Le drone permet de documenter de vastes surfaces ou des zones difficiles d’accès en limitant les moyens lourds et les interventions en hauteur.
Des données lisibles et exploitables
Les acquisitions sont organisées selon les besoins du dossier, et non remises sous la forme d’une simple accumulation de photographies.
Une traçabilité renforcée
Les fichiers peuvent être classés, référencés, localisés et conservés afin de faciliter leur consultation par les différents intervenants.
Une approche indépendante
AUVER’Drones réalise des observations factuelles sur les éléments visibles, sans se substituer à l’expert d’assurance, au bureau d’études, à l’avocat, au commissaire de justice ou à toute autre profession réglementée.
Une expertise technique multisectorielle
Notre connaissance des bâtiments, toitures, façades, ouvrages, installations photovoltaïques et sites industriels permet d’adapter les acquisitions aux enjeux techniques de chaque situation.
Pourquoi faire appel à AUVER’Drones ?
Les prestations réalisées par AUVER’Drones ont pour objectif de recueillir, organiser et restituer des données visuelles et dimensionnelles.
Elles ne constituent pas :
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une expertise judiciaire ;
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une expertise d’assurance ;
-
un constat de commissaire de justice ;
-
un diagnostic structurel ;
-
un diagnostic d’étanchéité ;
-
une étude technique destructive ;
-
une certification de conformité ;
-
une décision sur l’origine ou la responsabilité d’un dommage.
Les observations sont limitées aux éléments visibles sur les images obtenues au moment de la mission.
Certaines anomalies peuvent être masquées, internes, non visibles ou impossibles à identifier sans investigation complémentaire.
En présence d’un doute structurel, d’un désordre complexe ou d’un risque particulier, l’intervention d’un professionnel compétent peut être recommandée.
Cadre et limites de la prestation
Les données recueillies peuvent concerner des bâtiments privés, des sites professionnels ou des situations sensibles.
AUVER’Drones veille à limiter les acquisitions aux besoins définis pour la mission et à organiser la transmission des fichiers aux interlocuteurs désignés.
Selon les besoins du dossier, les conditions de remise, de conservation et de suppression des données peuvent être définies avant l’intervention.
Les prises de vues sont réalisées dans le respect des règles applicables à la protection de la vie privée, au droit à l’image, à la propriété et à l’utilisation de l’espace aérien.
Confidentialité et gestion des données
Nos prestations peuvent être mobilisées par :
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compagnies d’assurance ;
-
agents généraux ;
-
courtiers ;
-
experts d’assurance ;
-
cabinets d’expertise ;
-
experts judiciaires ;
-
avocats ;
-
commissaires de justice ;
-
syndics et gestionnaires immobiliers ;
-
bailleurs ;
-
entreprises ;
-
collectivités ;
-
propriétaires particuliers.
Chaque mission est adaptée au rôle du demandeur, aux contraintes du dossier et au niveau de restitution attendu.
Pour quels professionnels intervenons-nous ?
Des prestations complémentaires pour approfondir la documentation
Pour comparer l’évolution d’une toiture, d’une façade ou d’un élément architectural au moyen de campagnes d’acquisition reproduites dans le temps.
Suivi périodique et monitoring
Vos questions fréquentes
Non. Le drone constitue un moyen d’acquisition de données. AUVER’Drones fournit des photographies, vidéos, métrés ou représentations techniques destinés à compléter l’analyse de l’expert, sans se substituer à son appréciation.
Le drone remplace-t-il l’expert d’assurance ?
Le drone est particulièrement pertinent lorsque la zone endommagée est située en hauteur, difficile d’accès, dangereuse ou étendue. Il peut notamment être utilisé après une tempête, un épisode de grêle, un incendie, une chute d’arbre, une infiltration ou un dommage affectant une toiture, une façade ou un bâtiment industriel.
Dans quelles situations faire intervenir un drone après un sinistre ?
Non. Un constat officiel relève d’un commissaire de justice. AUVER’Drones peut intervenir comme prestataire technique afin de réaliser les acquisitions aériennes demandées, sous la direction du commissaire de justice.
AUVER’Drones peut-il réaliser un constat officiel ?
Oui. Les photographies et vidéos peuvent être transmises aux professionnels en charge du dossier et être annexées à leurs documents. Leur utilisation, leur recevabilité et leur portée sont appréciées par les professionnels compétents et, le cas échéant, par les juridictions.
Les photographies peuvent-elles être intégrées à un dossier juridique ?
La modélisation 3D offre une représentation globale du bâtiment ou de la zone concernée. Elle facilite la localisation des dommages, les mesures, la consultation à distance et les échanges entre les différents intervenants.
Que permet la modélisation 3D dans un dossier de sinistre ?
Oui, lorsque les conditions d’acquisition le permettent. La photogrammétrie peut produire des surfaces, longueurs, distances et représentations géoréférencées. Le niveau de précision attendu doit être défini avant la mission.
Peut-on mesurer une toiture à partir des images du drone ?
Le délai dépend de la localisation, de l’urgence, des conditions météorologiques, de la réglementation applicable et des autorisations nécessaires. Un premier retour de faisabilité peut généralement être transmis sous 24 heures ouvrées.
Quel est le délai d’intervention ?
Oui, sous réserve de la faisabilité réglementaire et opérationnelle de la mission. Chaque intervention fait l’objet d’une étude préalable tenant compte de l’espace aérien, de l’environnement, des personnes présentes, des obstacles et des autorisations éventuellement nécessaires.